5.1 Résoudre des problèmes techniques

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Rappel

Problème des périphériques

  • Connaître le Bluetooth, ses caractéristiques et ses usages

  • Connaître les différents types de connexion à une imprimante et leurs caractéristiques

  • Maîtriser la configuration  de la saisie au clavier

  • Identifier et régler des problèmes d’impression via l’interface de gestion de l’imprimante

Problème de connexion internet et d'authentification

  • Connaître différentes catégories de logiciel malveillant

  • Connaître le rôle d’un antivirus et les bases de son utilisation

  • Connaître les logiciels de protection des équipement informatiques

  • Verrouiller l’accès à un équipement informatique

Système et logiciels

  • Repérer et résoudre des situations simples de blocage d’un ordinateur

  • Interpréter des messages liés à la mise à jour de logiciels (système d’exploitation, application, plugin, …)

  • Trouver le moyen d’ouvrir tout type de fichier avec tout type de logiciel

Méthode8 niveaux de compétences

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